Додаток My5 було закрито на телевізорах Samsung з 2015 року та раніше. Це тому, що технологія, яка використовується для забезпечення функцій і функціональності програми, не працює належним чином у цих старих версіях операційної системи. My5 і надалі підтримуватиметься на нових моделях телевізорів 2016 року й вище.
1 листопада 2023 р. Компанія Paramount оголосила, що об’єднає My5 із Pluto TV у Великобританії, повна дата запуску якого запланована на другу половину 2024 року.
Увійдіть у свій обліковий запис My5. Після входу ви побачите шість порожніх полів. Тепер відкрийте програму My5 на телевізорі/потоковому пристрої. Шестизначний код активації з’явиться, коли вас попросять увійти.
Перевірте наявність оновлень системи на телевізорі. Якщо прошивка вашого телевізора Samsung застаріла, це може перешкоджати роботі програм. Відкрийте «Параметри» > «Підтримка» > «Оновлення програмного забезпечення» > «Оновити зараз» і встановіть усі доступні оновлення.
Якщо програми немає в головному меню, використовуйте джойстик, щоб вибрати Програми, а потім виберіть потрібну програму. Примітка. Ви можете додати програму на головний екран, перейшовши в «Програми», вибравши піктограму «Налаштування» у верхньому правому куті, виділивши потрібну програму, а потім вибравши «Додати на головну».