З збільшення цифровізації банківських послуг, кібербезпека та запобігання шахрайству стали критичними пріоритетами. Банки інвестують у передові технології кібербезпеки, включаючи аналіз загроз, шифрування та біометричну автентифікацію, щоб захистити дані клієнтів і захистити від нових загроз.
Тенденції в банківській справі включають перехід до відкритого банківського обслуговування, практик мобільного банківського обслуговування, персоналізованого досвіду, зеленого банківського обслуговування, автоматизації банківських операцій на основі штучного інтелекту, вбудованих фінансів, платежів у реальному часі, підвищення цінності клієнта, етичного використання даних, хмарних обчислень та банківська гейміфікація.
Альянс між інноваційними технологіями фінансового сектору та банківськими послугами змінив традиційні системи поводження з грошима. Зростання фінтех-компаній, інтернет-банкінгу та мобільного банкінгу є одними з класичних прикладів нових тенденцій у банківському секторі.
У 2024 році банківський сектор зіткнеться з проблемами. Перш за все макро- та мікроекономічні виклики. Інвестиції в цифрову трансформацію в банківському секторі триватимуть і в наступному році, оскільки банки прагнуть покращити клієнтський досвід і модернізувати технологічні платформи.
Банківський сектор готовий розвиватися швидкими темпами за рахунок оцифровки розповсюдження фінансових послуг, подальшої формалізації кредитування мікро-, малих і середніх підприємств (ММСП), впровадження інноваційних цифрових операційних моделей, адаптації до ландшафту, що постійно змінюється, отримання вигоди від впровадження нових …
Банки агресивно приймають автоматизація, штучний інтелект, хмарні обчислення та розширена аналітика даних. Ці технології дають їм змогу переосмислювати досвід клієнтів, оптимізувати роботу, краще керувати ризиками та пропонувати інноваційні послуги.