за втрату рекомендованого листа ви маєте право на компенсацію в розмірі максимум 145 злотих (у 50 разів більше зібраної комісії), за втрату поштової посилки ви маєте право на компенсацію в розмірі, який вимагає скаржник, але не більше 10-кратної суми, стягненої за її відправлення.
Ви можете вимагати компенсацію в розмірі до 50-кратної суми, що стягується за розгляд відправлення як рекомендованого.
У разі втрати поштового відправлення ви можете звернутися зі скаргою до оператора поштового зв'язку, від якого відправлено поштове відправлення.
Коли це відбувається? Ми можемо говорити про втрату вантажу, коли вона не доставлена одержувачу протягом 30 днів. Цей термін стосується як Poczta Polska, так і кур’єрських компаній і узгоджується з положеннями статті 52 Закону від 15 листопада 1984 року.
Чи можна перевірити конкретно хто надіслав рекомендований лист? Такою інформацією володіють лише працівники відділу Poczta Polska, де зберігається рекомендована пошта. Якщо ви звернетеся до філії PP S.A з посвідченням особи, можливо, працівник надасть вам таку інформацію.
У разі недоставлення незареєстрованого відправлення замовник не подає рекламацію, а подайте скаргу в будь-яке поштове відділення. Зробити це потрібно не пізніше п’ятого дня після відправлення так званого звичайного листа. першочергово або на сьомий день після відправлення господарського листа.