Шаблон листа про припинення роботи клієнту бухгалтерської або бухгалтерської фірми. Шановний [клієнт], З жалем повідомляємо, що ми більше не зможемо надавати [бухгалтерські/бухгалтерські послуги] вашому бізнесу. Ми цінуємо час, який ми витратили на роботу з вами, і цінуємо можливість задовольнити ваші потреби.9 січня 2024 р.
Дайте достатнє повідомлення Після того, як ви прийняли рішення більше не працювати з клієнтом, ви повинні повідомити його якомога швидше. Якщо ви попередите свого клієнта за кілька місяців про те, що розриваєте договір, у нього буде достатньо часу, щоб домовитися про свої бухгалтерські послуги.
Що я маю сказати в листі про припинення роботи клієнта?
- Чітко сформулюйте мету листа на початку. …
- Повідомте причину розірвання (необов’язково)…
- Висловіть свою вдячність за їхній бізнес. …
- Підтвердьте видатну роботу, несплачені гонорари та дату звільнення. …
- Запропонуйте рекомендацію (необов'язково)
Зберігайте спокій, раціональність і ввічливість. Назвіть причини припинення стосунків, але уникайте емоцій і обзивок у розмові. Подальший дзвінок. Ви можете розпочати процес, надіславши електронний лист, але після цього вам слід зателефонувати, щоб ознайомити клієнта з процесом і відповісти на будь-які запитання.
Це треба зробити письмово, хоча завжди корисно залишатися в хороших стосунках, тому також варто зателефонувати, щоб чітко висловити свої наміри, окреслити причини та подякувати бухгалтеру або компанії за виконану роботу на сьогоднішній день, якщо стосунки все ще достатньо міцні.
Шановний [клієнт], З жалем повідомляємо, що ми більше не зможемо надавати [бухгалтерські/бухгалтерські послуги] вашому бізнесу. Ми цінуємо час, який ми витратили на роботу з вами, і цінуємо можливість задовольнити ваші потреби.