Виберіть опцію «Мої дані». Прокрутіть униз і введіть свою електронну адресу, на яку Snapchat надішле вам лист, щоб відновити спогади. Підтвердьте адресу електронної пошти та натисніть «Надіслати запит». Тепер Snapchat підготує копію ваших даних, що може зайняти деякий час залежно від розміру ваших даних.
Ви намагаєтеся відновити видалені фотографії чи відео Snapchat? Ви можете запросити завантаження даних безпосередньо зі Snapchat. Вам просто потрібно буде надіслати офіційний запит через додаток Snapchat. Після цього Snapchat надішле вам файл із даними вашого облікового запису, включно зі знімками, збереженими у ваших спогадах.
Snapchat не може надати копії Snaps користувачам Snapchat. Видалити є нашим замовчуванням. Що означає відкриті чи прострочені знімки зазвичай ніхто не може отримати із серверів Snapchat, з будь-якої причини. У більшості випадків відкриті знімки автоматично видаляються після перегляду або закінчення терміну дії.
Найкращий спосіб повернути свої спогади Snapchat – безпосередньо зі Snapchat, який зберігає ваші спогади на своїх серверах. Ви можете використовувати програму Snapchat, щоб експортувати свої дані, які будуть надіслані вам електронною поштою. Ось як це працює: відкрийте програму Snapchat і торкніться зображення свого профілю.
Зверніть увагу: коли ви видалите повідомлення, ми спробуємо видалити його з наших серверів і пристроїв ваших друзів. Це може не завжди працювати, якщо хтось має погане підключення до Інтернету або використовує стару версію Snapchat. У цьому випадку видалений чат ще може з’явитися на короткий час!
Назавжди видалені облікові записи не можна повторно активувати. Якщо це станеться, і ви впевнені, що маєте правильні дані для входу, зачекайте 48 годин, перш ніж спробувати ввійти знову. Ми можемо виявити, що ви використовуєте більше ніж один обліковий запис Snapchat, особливо якщо один із цих облікових записів порушує наші Умови використання.