Три виклики готельних технологій, з якими оператори зіткнуться в 2024 році. Цього року власники готелів будуть зосереджені на перешкоди інтеграції, ризики безпеки даних і досягнення балансу між персоналізацією та конфіденційністю.5 січня 2024 р
З технологічної точки зору, завдання для власників готелів полягає в тому створити атмосферу в готелі та номері, яка принаймні відповідає, але переважно перевершує домашнє середовище їхніх гостей. Іншими словами, технологія, зручності та функції готелю та номерів мають бути такими ж або кращими, ніж ті, які гості вже користуються вдома.
Суворіші правила збору та використання персональних даних.
- Хоча індустрія технологій процвітає та є інноваційною, вона стикається з кількома серйозними проблемами. …
- Загрози кібербезпеці:
- Дефіцит талантів:
- Питання конфіденційності даних:
- Етичний ШІ та упередженість:
- Відповідність нормативним вимогам:
- Швидкі технологічні зміни:
На кожну галузь, включаючи індустрію гостинності, впливають зовнішні фактори, які безпосередньо впливають на організаційну поведінку та прийняття рішень. Необхідно враховувати багато факторів, але політичні, економічні та соціальні три найвпливовіших.
Загальні виклики готельної індустрії та їх вирішення
- Наймання та утримання персоналу.
- Зміна маркетингових тенденцій і динаміки.
- Оперативні питання.
- Зростання вартості щоденних витратних матеріалів.
- Питання домашнього господарства.
- Зміна очікувань гостей.
- Нерегулярні грошові надходження.
- Проблеми безпеки даних.
Одним із найбільших викликів індустрії гостинності є наявність і вартість робочої сили. Сектор гостинності відомий високою плинністю кадрів, навіть у найкращі часи, особливо на посадах, які займаються обслуговуванням клієнтів.