Зніміть обмеження даних, якщо воно встановлено. Для цього: Натисніть кнопку «Пуск» і виберіть «Налаштування» > Мережа & Інтернет > Стан. в мережі ви ввійшли, виберіть Використання даних. Виберіть підключення мережі у розділі Показати налаштування для, а потім виберіть Видалити обмеження > Видалити.
Якщо ви бачите статус «Обмежено» і не інстальовано останнє сукупне оновлення, перезавантажте комп’ютер, щоб відновити підключення до Інтернету через бездротовий інтерфейс. Тоді перевірка оновлень вручну призведе до інсталяції останнього сукупного оновлення.
«Обмежене підключення» трапляється, коли: Ваш комп’ютер виявляє наявність мережі. Це означає, що мережевий кабель підключено або існує бездротова мережа. Запит вашого комп’ютера щодо IP-адреси залишився без відповіді.
Загальні поради щодо усунення несправностей пристрою Android
- Відкрийте програму Налаштування та торкніться Мережа та Інтернет або Підключення. …
- Вимкніть Wi-Fi, увімкніть мобільні дані та подивіться, чи є якась різниця.
- Якщо ні, вимкніть мобільні дані, увімкніть Wi-Fi і перевірте ще раз.
Під час використання лімітованого Wi-Fi. Якщо ваша мережа має обмеження на передачу даних, ви можете встановити обмеження Wi-Fi. Коли ваша мережа обмежена, ви маєте більше контролю над тим, скільки даних ваш смартфон або планшет використовує для завантажень та інших програм.