Існує кілька видів клієнтів, в т.ч поінформований клієнт, імпульсивний, сварливий, нерішучий, розгублений, мовчазний, учасник переговорів, апостол бренду, лояльний, «заручник» і «найманець».13 вересня 2023 р
Типи клієнтів залежно від вашого задоволення
- Клієнти задоволений. Саме вони виявляють вищий ступінь задоволення. …
- Клієнти задоволений. Їхні очікування виправдалися, тому вони не будуть прагнути йти на конкурс. …
- Клієнти байдужий …
- Клієнти незадоволений. …
- Клієнти заручники.
Клієнтів можна класифікувати за різними критеріями: статус, обсяг покупок за певний період, вік, частота покупок, тип придбаного товару, серед багатьох інших елементів, які допоможуть вам виділити свій клієнтський портфель.
The клієнтів можна класифікувати за статусом, за обсягом покупок за певний період часу (для приклад: Щорічно), за їхнім віком, за частотою покупок, за лініями продуктів, які вони купують, за ступенем їхнього впливу тощо.
Щоб розрізняти ваші типи клієнтів подумайте про те, що вони купують, як вони це купують, скільки вони купують і як часто вони це купують. Знання цих деталей дасть вам загальне уявлення, і ви дійсно знатимете потенціал, який вони мають для перетворення. Крім того, ви зможете розпізнати, чи відповідають вони вашій пропозиції.
характеристики визначати до клієнт ідеал
- Демографічні дані. Стать. Вік …
- Уподобання та звички. Інтереси. хобі. …
- Соціальні звички. Ви користуєтеся соціальними мережами? Якщо так, то як часто? …
- Психологічні фактори. Яка ваша головна потреба чи інтерес у житті?