Процес купівлі – це набір дій, метою яких є спонукати клієнта зробити покупку. Він має 5 кроків: визнання потреби, пошук рішень, порівняння варіантів, прийняття рішень та оцінка після покупки.9 липня 2021 р
П'ять етапи процесу купівлі
- 1- Визнання потреби.
- 2- Фаза пошуку інформації.
- 3- Фаза порівняння.
- Фаза прийняття рішення.
- пост-покупка.
- Деякі додаткові відомості про кроки зпокупка.
Розрізняємо навмисні покупки, імпульсивні покупки та звичайні покупки. Незалежно від типу покупки, споживач піддається впливу покупця, тих, хто призначає ліки, лідерів громадської думки чи навіть дистриб’юторів.
Процес купівлі є всі операції, які дозволяють компанії мати товари та послуги, необхідні для її діяльності. Для цього він повинен отримати запаси ззовні.
Розуміння відмінностей між цими формами може допомогти компаніям приймати кращі рішення та таким чином оптимізувати управління процесом закупівель. Прямі закупівлі, непрямі закупівлі, закупівлі товарів і закупівлі послуг це чотири основні типи покупок.
Що таке процес прийняття рішення споживачем? Процес прийняття рішення споживачем складається з п’яти основних етапів. Це процес, за допомогою якого споживачі оцінюють прийняття рішення про покупку. 5 кроків розпізнавання проблеми, пошук інформації, оцінка альтернатив, прийняття рішення про покупку та оцінка після покупки .
Різні кроки з продаж
- етап 1: Підготовка продаж.
- етап 2: Встановлення контакту з потенційним клієнтом.
- етап 3: Дослідження потреб вашого клієнта.
- етап 4: аргумент або аргумент.
- етап 5: Обробка заперечень.
- етап 6: Переговори.
- Крок 7 : Укласти продаж.