Неголосова робота вдома охоплює різноманітні ролі, які переосмислюють традиційний робочий простір. Ці позиції, характеризуються завдання, позбавлені вербального спілкування, включають такі обов’язки, як введення даних та інші ролі, наголошуючи на візуальному та письмовому спілкуванні.
Робота вимагає знань і досвіду введення нових даних, попереднього редагування та інших відповідних програм та інструментів. Добре розуміння англійської мови та навички письма необхідні для точної обробки запитів клієнтів, запитів і інтерпретації даних клієнтів. Володіння комп'ютером є обов'язковим для такого типу роботи.
до допомагати клієнтам із запитами через електронні листи/чати та працювати з кількома клієнтами одночасно. Дотримуйтесь сценаріїв спілкування під час обробки різних тем. Визначте потреби клієнтів, уточніть інформацію, дослідіть кожну проблему та запропонуйте рішення та/або альтернативи.
Заробітна плата НЕ в голосовому режимі в Бангалорі / Бенгалуру коливається від ₹ 0,2 Lakhs до ₹ 4,2 лакхів із середньою річною зарплатою ₹ 2,4 Lakhs.
Неголосове обслуговування клієнтів виходить за рамки продажів і обслуговування та може охоплювати HR, наймання, технічна підтримка, планування зустрічей, сповіщення, технічна підтримка, обробка бек-офісу та інші завдання аутсорсингу.
Поглиблені запитання для співбесіди, не пов’язані з голосовим процесом
- Який ваш досвід із введенням даних?
- Як у вас увага до деталей?
- Наскільки добре ви працюєте під тиском?
- Який у вас досвід веб-досліджень?
- Які ваші технічні навички?
- Які ваші навички обслуговування клієнтів?
- Які ваші кар'єрні цілі?