Мотивація покупця є набір психологічних факторів, що стоять за рішенням споживача зробити конкретну покупку. Така покупка є кінцевим результатом процесу, який називається «Подорож покупця» — триетапного процесу, який складається з: Усвідомлення. Розгляд. Рішення.
Мотивація споживача є внутрішній стан, який змушує людей ідентифікувати та купувати продукти чи послуги, які задовольняють свідомі та несвідомі потреби чи бажання. Задоволення цих потреб може спонукати їх зробити повторну покупку або знайти інші товари та послуги для кращого задоволення цих потреб.
Таким чином, мотивація, визначена як активізація поведінки в прагненні до мети, є фундаментальною властивістю будь-якої обдумувальної поведінки.
Мотивований покупець є будь-яка особа, яка має зовнішній стимул швидко придбати нерухомість. У деяких випадках це може бути покупець, якому доводиться швидко переїжджати в певний район через роботу або неминучу зміну життя.
Споживачі часто приймають рішення про покупку на основі своїх емоційних реакцій на продукти або бренди. Наприклад, споживач може бути мотивований купити предмет розкоші, тому що він дає йому відчуття престижу, або продукт комфортної їжі, оскільки він забезпечує емоційний комфорт.
6 способів мотивувати своїх споживачів купувати
- Сприяти позитиву. Позитив є потужним. …
- Зробіть це про них. Переконайтеся, що це не все про вас. …
- Пропонуйте тестери. У процесі купівлі настає момент, коли необхідно прийняти рішення. …
- Заохочуйте лояльність. …
- Передайте послідовне повідомлення. …
- Покращте імідж свого бренду.