Згідно з правилами Резервного банку Індії (RBI), якщо операція зі зняття готівки в банкоматі не вдалася, хоча з банківського рахунку було списано кошти, банки повинні автоматично повернути відраховані гроші протягом максимум T+5 днів.
У більшості грошових вимог, банк автоматично відшкодує вам витрати, поки вони проводять розслідування. Якщо банкомат проковтнув вашу картку, вам потрібно буде звернутися до місцевого відділення банку та повідомити їм про ситуацію.
Я забув взяти гроші з банкомата У більшості випадків, банкомат зачекає кілька секунд, а потім забере готівку, і ваш рахунок буде повторно зараховано.
Вашим першим кроком має бути зателефонувати в цілодобову службу підтримки клієнтів банку. Занотувавши вашу проблему та записавши контрольний номер транзакції, керівник зареєструє вашу скаргу та видасть вам номер відстеження скарги. Потім справу розслідують.
Негайно зателефонуйте до емітента картки або до банку Якщо ви не отримаєте гроші, негайно подайте претензію до свого банку, щоб почати процес вирішення проблеми. Якщо ви використовували кредитну картку замість дебетової, прив’язаної до поточного рахунку, зверніться до емітента картки.