Щоб активно слухати, продавець повинен звертайте увагу на те, що говорить клієнт, ставте відкриті запитання та демонструйте співчуття та розуміння. Крім того, він він повинен уникайте переривати клієнта, робити припущення або нав’язувати рішення до повного розуміння його потреб.
Хороша техніка продажів Персоналізуйте свій виступ відповідно до інформації, яку ви маєте про потенційного клієнта. Окрім використання інформації, яку ви вже маєте про контакт, це можна зробити, звернувши увагу на їхні відповіді.
Як правильно підійти?
- Зрозумійте профіль клієнта;
- Будьте об'єктивними;
- Побудувати справжні стосунки;
- Встановити індивідуальний перший контакт;
- Слухати клієнта;
- Будьте експертом у пропонованих продуктах/послугах.
до техніки підходу можна визначити як набір стратегій і хороших практик, які продавці та агенти з обслуговування повинні використовувати, щоб почати розмову з потенційним покупцем і пробудити його інтерес до продукту або послуги, які продає компанія.
7 психічні тригери для продажу це дійсно працює
- Ключові висновки з цієї статті: The психічні тригери є ярлики, створені нашим мозком, щоб полегшити процес прийняття рішень і таким чином заощадити час і енергію. …
- Авторитет. …
- Когерентність. …
- Біль проти задоволення. …
- Ефект ореолу. …
- Дефіцитність. …
- Соціальний доказ. …
- Взаємність.