Запити на повернення відсутніх, пошкоджених або неправильно відправлених не приймаються після успішного завершення доставки Open Box. Якщо ви виявите, що пристрій несправний після його ввімкнення, ви можете зв’язатися з Flipkart для заміни/відшкодування відповідно до політики повернення. Card on Delivery не приймається для Open Box Delivery.
У випадку, якщо замовлений товар не є цілим, пошкодженим або це не той товар. Продукт має бути передано кур’єру, який має повернути його, і відшкодування буде розпочато негайно. У разі оплати після доставки готівка буде негайно повернена кур'єром.
У більшості випадків використані або відкриті предмети, придбані на Amazon Warehouse та доставлені з Amazon.com можна повернути протягом 30 днів з моменту отримання відправлення.
Ця опція для OBD є доступний для вибраних продуктів, у вибраних місцях і лише для вибраних клієнтів. На сторінці «Оформлення замовлення» клієнт дізнається, чи доступна OBD для будь-якої з вибраних позицій продукту. OBD доступний як для готівкового платежу (COD), так і для замовлень із передоплатою.
Продукти у відкритих коробках – це, як правило, підлогові моделі або повернені товари, які були перевірені, щоб переконатися, що вони працюють. Однак це не завжди так. Більшість магазинів дозволяють повернути продукти принаймні за пару тижнів, і, як наслідок, предмети з відкритою коробкою могли знайти певну користь.